Isi
- Bermitra dengan Pasien Anda
- Manfaatkan Momen Ini
- Teach-Back atau Return Demonstrations
- Perkuat Pembelajaran
- Referensi
- Tanggal Peninjauan 11/20/2017
Ketika Anda telah menilai kebutuhan pasien dan memilih bahan dan metode pendidikan yang akan Anda gunakan, Anda perlu:
- Siapkan lingkungan belajar yang baik. Ini mungkin termasuk hal-hal seperti menyesuaikan pencahayaan untuk memastikan bahwa pasien memiliki jumlah privasi yang dibutuhkan.
- Perhatikan sikap Anda sendiri. Ini termasuk mengadopsi nada suara yang tepat dan membuat jumlah kontak mata yang tepat (berdasarkan kebutuhan budaya). Penting juga untuk tidak menghakimi dan tidak terburu-buru.
- Teruslah menilai kekhawatiran dan kesiapan pasien Anda untuk belajar. Terus dengarkan baik-baik dan baca sinyal verbal dan non-verbal pasien.
- Menembus hambatan. Ini mungkin termasuk perasaan seperti kemarahan, penolakan, kecemasan, atau depresi; keyakinan dan sikap yang tidak selaras dengan pembelajaran; rasa sakit; Penyakit akut; perbedaan bahasa atau budaya; keterbatasan fisik; dan perbedaan belajar.
Bermitra dengan Pasien Anda
Cobalah untuk melibatkan pasien dan orang yang mendukung bila perlu sebagai mitra dalam tim perawatan kesehatan. Informasi dan keterampilan yang dipelajari pasien akan meningkatkan kemampuan untuk membuat pilihan kesehatan pribadi terbaik.
Bantu pasien belajar bagaimana berbicara tentang kesehatan pribadi dan masalah medis dan diskusikan apa yang diperlukan untuk membantu mengelola kondisi saat ini dan merasa lebih baik. Ketika pasien tahu apa yang harus dilaporkan, apa yang harus difokuskan, dan bagaimana mengajukan pertanyaan ketika berbicara dengan penyedia layanan kesehatan, ia dapat menjadi mitra yang lebih aktif dalam perawatan.
Manfaatkan Momen Ini
Setelah Anda mengembangkan rencana Anda, Anda siap untuk mulai mengajar.
Ingatlah bahwa Anda akan mendapatkan hasil terbaik saat Anda memenuhi kebutuhan pasien. Ini termasuk memilih waktu yang tepat - momen yang bisa diajar itu. Jika Anda mengajar hanya pada waktu yang sesuai dengan jadwal Anda, upaya Anda mungkin tidak akan efektif.
Tidak mungkin Anda bahkan memiliki semua waktu yang Anda inginkan untuk pengajaran yang sabar. Mungkin membantu memberi pasien Anda sumber daya tertulis atau audiovisual sebelum pertemuan Anda. Ini dapat membantu mengurangi kecemasan pasien dan menghemat waktu Anda. Pilihan untuk menyediakan sumber daya sebelumnya akan tergantung pada kebutuhan pasien Anda dan sumber daya yang Anda miliki.
Bicara tentang semua topik yang akan dibahas dan atur kerangka waktunya. Misalnya, Anda dapat berkata, "Selama beberapa hari atau kunjungan berikutnya kami akan membahas 5 topik ini, dan kami akan mulai dengan yang ini." Pasien Anda mungkin setuju, atau pasien mungkin menyatakan keinginan yang kuat untuk keluar dari ketertiban, berdasarkan kekhawatiran yang dirasakan atau nyata.
Memberikan pengajaran pasien dalam potongan kecil. Hindari membebani pasien Anda secara berlebihan. Jika pasien Anda bersedia mencoba hanya 2 dari 4 perubahan gaya hidup yang Anda sarankan, biarkan pintu terbuka untuk pembicaraan lebih lanjut tentang perubahan lainnya.
Jika Anda mengajarkan keterampilan tertentu kepada pasien Anda, periksa penguasaan pasien terhadap keterampilan pertama sebelum Anda melanjutkan ke yang berikutnya. Dan tetap waspada terhadap hambatan yang mungkin dihadapi pasien Anda di rumah.
Bicara tentang apa yang harus dilakukan jika kondisi pasien berubah. Ini akan membantu pasien merasa lebih terkendali dan merasakan kemitraan yang lebih besar dalam proses perawatan kesehatan mereka sendiri.
Terakhir, ingatlah bahwa langkah-langkah kecil lebih baik daripada tidak sama sekali.
Teach-Back atau Return Demonstrations
Saat mengajarkan keterampilan baru, minta pasien Anda untuk menunjukkan keterampilan baru sehingga Anda menilai pemahaman dan penguasaan.
Gunakan metode pengajaran-kembali untuk mengevaluasi kinerja Anda sebagai guru. Metode ini juga disebut metode show-me, atau menutup loop. Ini adalah cara untuk mengkonfirmasi bahwa Anda telah menjelaskan kepada pasien Anda apa yang perlu mereka ketahui dengan cara yang dapat dimengerti. Metode ini juga dapat membantu Anda mengidentifikasi strategi yang paling membantu pemahaman pasien.
Ingatlah bahwa mengajar kembali bukanlah ujian atas pengetahuan pasien. Ini adalah ujian seberapa baik Anda menjelaskan atau mengajarkan informasi atau keterampilan. Gunakan pengajaran kembali dengan setiap pasien - pasien yang Anda yakini telah pahami serta pasien yang tampaknya berjuang.
Perkuat Pembelajaran
Saat Anda mengajar, berikan penguatan untuk belajar.
- Perkuat upaya pasien Anda untuk belajar.
- Ketahui kapan pasien Anda telah mengatasi tantangan.
- Berikan petunjuk, tips, dan strategi yang telah Anda kumpulkan dari pasien lain.
- Beri tahu pasien Anda siapa yang dapat mereka hubungi jika pertanyaan atau masalah muncul kemudian.
- Bagikan daftar situs web tepercaya, dan berikan rujukan ke organisasi, grup pendukung, atau sumber daya lainnya.
- Tinjau apa yang telah Anda liput, dan selalu tanyakan apakah pasien Anda memiliki pertanyaan lain. Meminta pasien untuk menyampaikan area spesifik di mana masih ada pertanyaan akan memberi Anda lebih banyak informasi yang hanya bertanya "Apakah Anda memiliki pertanyaan lain?"
Referensi
Duffy FD. Konseling untuk perubahan perilaku. Dalam: Goldman L, Schafer AI, eds. Pengobatan Goldman-Cecil. 25 ed. Philadelphia, PA: Elsevier Saunders; 2016: bab 14.
Falvo DR. Berkomunikasi secara efektif dalam pengajaran pasien: meningkatkan kepatuhan pasien. Dalam: Falvo DR, ed. Pendidikan Pasien yang Efektif: Panduan untuk Meningkatkan Kepatuhan. 4th ed. Sudbury, MA: Jones dan Bartlett; 2011: bab 8.
Ghorob A. Pelatihan kesehatan: mengajar pasien cara memancing. Manajer Praktek Fam. 2013; 20 (3): 40-42. PMID: 23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739.
Tanggal Peninjauan 11/20/2017
Diperbarui oleh: Laura J. Martin, MD, MPH, Dewan ABIM Bersertifikat di Penyakit Dalam dan Rumah Sakit dan Pengobatan Paliatif, Atlanta, GA. Juga ditinjau oleh David Zieve, MD, MHA, Direktur Medis, Brenda Conaway, Direktur Editorial, dan A.D.A.M. Tim editorial.