Isi
Banyak ahli akan memberi tahu Anda bahwa perawatan kesehatan Amerika bukan tentang kesehatan atau perawatan, tetapi lebih banyak tentang uang. Peningkatan biaya perawatan kesehatan memengaruhi setiap aspek perawatan. Pasien, pemberi kerja, penyedia, penjamin, pemerintah; tidak ada pembayar yang kebal.Sejalan dengan peningkatan biaya perawatan kesehatan, banyak pasien yang percaya juga telah terjadi penurunan tingkat layanan dari penyedia mereka. Misalnya, karena penurunan penggantian biaya perawatan medis, dokter merasa perlu untuk melihat lebih banyak pasien di rumah mereka. hari, menyisakan sedikit waktu untuk masing-masing. Pasien merasa seolah-olah mereka tidak punya waktu untuk berbicara dengan dokter atau mengajukan pertanyaan. Penyedia tahu bahwa mereka harus terburu-buru membuat janji. Frustrasi menyebabkan ketidakpuasan di kedua sisi persamaan pasien-penyedia.
Lebih lanjut, dengan akses mudah ke Internet, dan kesadaran yang meningkat tentang masalah perawatan kesehatan, pasien baru saja mulai memahami cara menggunakan pengaruh mereka, kekuatan konsumen mereka, untuk mengubah lanskap perawatan kesehatan. Kami tahu dan memiliki akses ke lebih banyak informasi dari sebelumnya.
Kekuatan Apa yang Dimiliki Konsumen-Pasien?
Dari sabar ke sabar, besarnya pengaruh konsumen masing-masing bervariasi. Berikut adalah contoh konsumerisme perawatan kesehatan:
- Perawatan Kesehatan Berbasis Konsumen: Bagian dari konsumerisme perawatan kesehatan memiliki nama yang mirip, Perawatan Kesehatan yang Didorong Konsumen (CDH.) CDH biasanya menjelaskan aspek asuransi perawatan kesehatan saja, termasuk berbagai jenis rencana asuransi, suplemen, dan bagian yang tersedia seperti Rekening Tabungan Kesehatan.
- Pilihan Asuransi: Pasien dapat memilih pertanggungan asuransinya. Kebanyakan orang Amerika mendapatkan asuransi melalui majikan mereka. Setiap tahun, biasanya selama November dan Desember, pemberi kerja menawarkan periode "pendaftaran terbuka" di mana karyawan dapat meninjau pilihan asuransi mereka untuk tahun berikutnya. Dengan membandingkan kebutuhan layanan medis mereka, dengan penyedia yang disediakan melalui perusahaan asuransi tersebut, dengan biaya premi, deductible, dan pembayaran bersama, pasien memiliki kendali atas biaya perawatan kesehatan akhir mereka.
- Pilihan Penyedia: Pasien dapat memilih penyedia mereka. Sementara beberapa rencana asuransi membatasi pilihan, kemampuan untuk membuat pilihan masih tersedia bagi sebagian besar orang. Pasien dapat mempelajari tentang kredensial penyedia, lisensi, bahkan tanda terhadap reputasi penyedia dan menggunakan informasi tersebut untuk memilih penyedia mana yang lebih mereka sukai untuk perawatan mereka.
- Akses Rekam Medis: Pasien dapat meninjau catatan medis mereka dan mengoreksi kesalahan dan informasi yang salah. Kesalahan terjadi dalam catatan pasien karena berbagai alasan. Terkadang staf medis sedang terburu-buru dan informasi dihilangkan. Terkadang transkripsi salah. Di lain waktu, informasi menghina yang tidak termasuk dalam catatan pasien perlu dihapus.
- Akurasi File Konsumen: Biro Informasi Medis mungkin memiliki file tentang kredit pasien dan riwayat medis. Konsumen perawatan kesehatan yang cerdas mengetahui agen pelapor ini dan tahu cara menghubungi mereka untuk memastikan catatan mereka adil dan benar.
- Pilihan pengobatan komplementer dan alternatif (CAM), seperti pengobatan herbal, akupunktur atau yoga, telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir. Pasien, yang frustrasi dengan pilihan allopathic (pengobatan utama) mereka, memilih perawatan CAM lebih sering. Perubahan sikap dari pasien-konsumen ini membuat pengobatan integratif, kombinasi allopathic dan CAM, lebih populer.