Apakah Dokter Anda Mengganggu Anda Selama Janji?

Isi

• Bagaimana Penindasan Dokter Mempengaruhi Anda
• Berhati-hatilah untuk Tidak Memberi Label Setiap Ledakan Penindasan
• Tanda Dokter Anda Adalah Pengganggu

Kebanyakan orang berasumsi bahwa seiring bertambahnya usia, penindas mulai menghilang dari kehidupan kita. Tetapi penelitian telah menunjukkan bahwa beberapa pelaku intimidasi tidak pernah mengesampingkan cara sombong mereka. Sebaliknya, mereka terus mengintimidasi, memanipulasi, dan melecehkan orang hingga dewasa. Bagaimanapun, penindasan berhasil untuk mereka, jadi tidak ada motivasi untuk berubah. Terlebih lagi, penindas dewasa dapat ditemukan di hampir setiap bidang kehidupan. Bahkan bidang medis pun tidak kebal memiliki pengganggu di antara jajarannya.

Bagaimana Penindasan Dokter Mempengaruhi Anda

Penyedia layanan kesehatan yang konfrontatif dan kasar membuat janji temu dan prosedur sangat tidak menyenangkan dan terkadang bahkan berbahaya bagi pasien mereka. Misalnya, dokter yang melakukan perundungan sering kali merusak komunikasi antara anggota tim perawatan kesehatan lainnya. Ini dapat menyebabkan Anda menerima perawatan yang tidak perlu serta bahkan menjalani operasi yang mungkin tidak diperlukan.

Faktanya, penelitian telah menunjukkan bahwa dokter yang menjadi pelaku intimidasi sering kali menghalangi komunikasi. Ini, pada gilirannya, berdampak negatif pada kualitas perawatan yang Anda terima. Misalnya, sebuah studi yang dilakukan oleh Institute for Safe Medication Practices (ISMP) menemukan bahwa 40 persen penyedia layanan kesehatan tidak menyuarakan keprihatinan mereka tentang pengobatan pasien karena untuk melakukannya akan mengharuskan mereka untuk bertanya kepada dokter yang sombong.

Studi yang sama juga menemukan bahwa perilaku bullying lazim dalam sistem perawatan kesehatan. Faktanya, 60 persen dokter mengaku pernah mengalami perundungan verbal. Sementara itu, 50 persen melaporkan harus menghadapi bahasa tubuh yang mengintimidasi. Demikian pula, beberapa pasien sering diintimidasi oleh dokter mereka. Akibatnya, mereka cenderung tidak setuju atau berbicara karena takut membuat dokter marah. Akibatnya, pasien yang diintimidasi sering kali enggan untuk berbagi gejala yang mengganggu atau bertanya tentang resep mereka, terutama jika dokter mereka mengalami gangguan saraf atau sering menjadi jengkel atau tidak sabar.

Berhati-hatilah untuk Tidak Memberi Label Setiap Ledakan Penindasan

Ketika berurusan dengan pasien, kebanyakan dokter berusaha keras untuk menjaga sikap yang menyenangkan di samping tempat tidur. Namun terkadang sulit untuk tetap bersikap positif dan optimis. Misalnya, bukan rahasia lagi bahwa penyedia layanan kesehatan terlalu banyak bekerja. Mereka sering lelah dan stres, yang dapat membuat mereka rewel dan menyebabkan perilaku yang tidak diinginkan.

Pasien yang tidak kooperatif juga dapat mencoba kesabaran dokter terutama jika pasien tidak menanggapi nasihat profesionalnya dengan serius atau mengikuti rencana perawatan yang telah disepakati. Dan pasien yang mendiagnosis diri sendiri atau percaya bahwa mereka tahu lebih banyak daripada dokter dapat membebani hubungan dokter-pasien. Meskipun membangun hubungan baik dengan dokter Anda itu penting, beberapa pasien mengambil konsep ini terlalu jauh dan menjadi menuntut. Semua hal ini dapat membuat dokter menjadi kesal dan mendadak.

Tetapi sebelum Anda memberi label kepada dokter Anda sebagai penindas, ingatlah bahwa penindasan terjadi jika ada pola perilaku. Dengan kata lain, jika dokter Anda hanya sekali bersikap kasar atau pendek dengan Anda, kemungkinan besar ini adalah insiden yang terisolasi dan Anda dapat menganggapnya sebagai hari yang buruk. Perilakunya yang kejam menjadi penindasan ketika Anda menerima hinaan terus-menerus, kritik, dan tindakan lain yang mengerahkan kekuasaan dan kendali atas Anda.

Ingat, dokter yang terkadang kasar sebenarnya bukan pengganggu. Dia mungkin tidak sensitif, tampak terlalu terburu-buru, terjebak dalam keahliannya sendiri atau kurang fokus pada pasien, tetapi dia tidak selalu berperilaku tidak pantas. Para dokterlah yang secara teratur menunjukkan perilaku kejam dan pengontrol yang harus Anda khawatirkan.

Tanda Dokter Anda Adalah Pengganggu

Meskipun berlawanan dengan intuisi untuk menemukan pelaku intimidasi dalam profesi penolong, pelaku intimidasi memang ada di bidang medis. Berikut beberapa tanda bahaya bahwa dokter Anda mungkin merupakan pelaku intimidasi:

• Menolak untuk menjawab pertanyaan Anda atau memberi Anda informasi tentang kondisi Anda. Dengan kata lain, dia mengharapkan Anda untuk mengikuti sarannya untuk perawatan tanpa informasi tambahan dan sepertinya sangat kecewa jika Anda mengajukan pertanyaan. Harapannya adalah bahwa dia adalah ahli dan Anda harus mengambil kata-katanya untuk itu dan melakukan persis seperti yang dia katakan. Ingat, Anda harus selalu berperan dalam membuat keputusan perawatan kesehatan.
• Mengintimidasi dan memanipulasi Anda untuk menjalani pemeriksaan atau prosedur yang tidak Anda inginkan tanpa penjelasan mengapa hal itu diperlukan secara medis. Ingat, Anda berhak menolak pengobatan. Anda tidak diharuskan memberi dokter otoritas absolut atas tubuh Anda.
• Menunjukkan perilaku arogan dan merasa benar sendiri. Misalnya, jika Anda bertanya tentang pengalaman atau keahliannya di bidang tertentu, jelas dia tersinggung. Terlebih lagi, dia bahkan mungkin membuat komentar kasar tentang betapa berpendidikan dan berpengalamannya dia.
• Kurang empati. Beberapa penyedia layanan kesehatan mengalami kesulitan untuk menunjukkan emosi saat mendiagnosis penyakit serius. Namun, ini tidak sama dengan menunjukkan kurangnya empati. Dokter yang kurang empati atau kecerdasan emosional, sama sekali tidak peduli jika Anda kesal, khawatir atau gugup. Tampaknya mereka bahkan tidak memperhatikan apa yang Anda rasakan dan jika mereka memperhatikan, mereka tidak peduli.
• Tidak menghormati kebutuhan Anda akan kesopanan atau privasi. Kebanyakan dokter akan mengetuk pintu sebelum masuk. Mereka juga akan menggerakkan gaun Anda sesedikit mungkin untuk menjaga kesopanan Anda saat memeriksa Anda. Jika dokter Anda menerobos masuk ke kamar Anda tanpa mengetuk dan tidak menghormati martabat Anda, maka dia mungkin seorang pengganggu. Ini juga merupakan tanda bahaya jika dia gagal memperingatkan Anda tentang apa yang akan dia lakukan saat memeriksa Anda atau jika dia meninggalkan Anda dalam posisi terbuka.
• Berbicara dengan merendahkan ke arah Anda. Para dokter berpendidikan dan berpengetahuan luas, tetapi ini tidak memberi mereka hak untuk memperlakukan Anda seperti Anda bodoh. Jika dokter Anda berbicara rendah kepada Anda atau tidak berbicara dengan hormat, ini bisa menjadi tanda bahwa dia adalah seorang pengganggu.
• Menangani Anda dengan kasar. Meskipun benar, ada beberapa pemeriksaan dan prosedur yang menyakitkan, dokter Anda tetap harus peka terhadap kenyamanan Anda. Dia juga harus menahan diri dari dorongan yang tidak perlu. Jika dokter Anda secara teratur menyakiti Anda tanpa penjelasan atau permintaan maaf, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mencari penyedia layanan kesehatan lain.
• Memperlakukan perawat dan asistennya dengan buruk. Jika perawat dokter, asisten dokter, dan staf pendukung gelisah di sekitarnya, ini pertanda buruk. Tim perawatan kesehatan yang berkualitas harus selalu memiliki komunikasi yang baik di antara anggota timnya. Jika orang lain yang terlibat dalam perawatan Anda tampak takut membuat kesalahan, ini bisa merugikan Anda dalam jangka panjang. Ingat, ketika tim medis tidak menunjukkan rasa saling menghormati dan komunikasi terbuka, pada akhirnya Andalah yang menderita.

Terlepas dari seberapa terampil dokter Anda, jika dia menunjukkan sifat-sifat ini secara teratur, mungkin sudah waktunya untuk mencari dokter baru. Anda berhak diperlakukan dengan bermartabat dan hormat, dan Anda harus puas dengan apa pun.

Sebuah Kata Dari Sangat Baik

Jika Anda merasa dokter Anda adalah penindas bagi Anda atau orang yang Anda cintai, jangan abaikan situasinya. Melakukannya dapat membahayakan kualitas perawatan yang Anda terima. Sebaliknya, cobalah berbicara dengan dokter tentang perilaku kasarnya atau bawa masalah tersebut ke supervisor. Jika melawan si penindas tidak efektif dan dia terus mengintimidasi Anda, sekarang saatnya mencari dokter baru. Jika perilakunya parah, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk melaporkan perilakunya ke dewan perizinan negara bagian. Ingat, hanya karena dokter Anda mungkin ahli di bidangnya tidak memberinya hak untuk menindas Anda.