Isi
Mengajari anak-anak menelepon 911 tidak jauh berbeda dengan mengajar orang dewasa. Prinsip dasarnya sama: Ketahui kapan harus menelepon, pastikan si pengambil panggilan tahu di mana Anda berada dan jangan menutup telepon. Anda harus mengajari anak-anak menelepon 911 segera setelah mereka bisa bermain-main dengan telepon.Langkah
- Ajari anak Anda untuk menelepon dari telepon rumah, bukan telepon seluler. Begitu panggilan dari telepon rumah dibuat, anak tersebut benar-benar tidak perlu mengatakan apa-apa lagi untuk mendapatkan bantuan. Tentu saja, itu tidak berarti mereka tidak boleh mencoba; semakin rinci informasi yang tersedia untuk kru darurat, semakin baik tanggapannya.
- Beri tahu anak Anda untuk tidak menutup telepon sampai disuruh melakukannya. Dalam kebanyakan kasus, 911 pengambil panggilan (operator) akan terus menghubungkan anak-anak sampai responden tiba. Anak-anak ingin tahu ada seseorang di sana.
- Anak-anak cenderung mengomel saat gugup. Tekankan pentingnya didengarkan dan dipahami. Peralatan perekam dan komputer menyulitkan pendengaran di sekitar 911 pusat.
- Pastikan anak Anda dapat menyebutkan nama depan dan belakangnya kepada pengambil panggilan. Dia akan menggunakan nama anak tersebut berulang kali.
- Anak Anda harus mendengarkan pertanyaan dengan hati-hati, dan meminta pengambil panggilan untuk mengulanginya jika perlu.
- Tekankan kepada anak Anda betapa pentingnya untuk tidak mengada-ada. Anak-anak mungkin melihat pertanyaan pengambil panggilan sebagai semacam kuis, dan merasa mereka mengecewakan seseorang jika mereka tidak tahu jawabannya. Itu bisa menghasilkan beberapa jawaban kreatif. Jauh lebih baik bagi mereka untuk mengatakan bahwa mereka tidak yakin dan melanjutkan ke pertanyaan berikutnya.
- Mintalah anak Anda berlatih dengan telepon yang dicabut. Mereka dapat menghubungi 911 dan Anda dapat menjadi pengambil panggilan. Ajukan pertanyaan kepada mereka tentang insiden pura-pura tersebut. Lakukan permainan peran seperti ini berulang kali. Anak-anak menyukai khayalan dan pengulangan.
- Ajari anak Anda kapan harus menelepon 911. Gunakan konsep dasar seperti ketika orang dewasa tidak bisa bangun, kebakaran yang terjadi tanpa orang dewasa, atau penyusup di rumah. Anak-anak mendapatkan nomornya (hanya tiga digit), tetapi mereka terkadang bingung kapan harus menelepon. Jangan berkecil hati jika anak Anda tidak dapat menjelaskan situasi yang tepat kepada Anda. Mereka sering mengerti secara intuitif bahkan ketika mereka tidak bisa menjelaskannya. Dorong mereka untuk memercayai perasaan "naluri" mereka, dan jika ragu, untuk menelepon.
Nyanyikan sebuah lagu dengan anak kecil Anda. Pakar Perawatan Anak Robin McClure menyarankan penggunaan melodi untuk Frere Jacques sebagai alat pengajaran keselamatan kebakaran.
- Ada kebakaran
- Ada kebakaran
- 9-1-1
- 9-1-1
- Hubungi pemadam kebakaran
- Hubungi pemadam kebakaran
- 9-1-1
- 9-1-1
Sebaiknya lagu tidak menyertakan keadaan darurat medis atau penyusup. Api tidak membawa rasa takut yang sama seperti saat ibu tidak bangun atau ada orang asing tak berwajah di rumah.
Semakin besar usia anak, semakin detail diskusi yang dapat Anda lakukan tentang penggunaan 911 yang tepat. Sangat penting bahwa anak-anak tidak menggunakan 911 sebagai lelucon. Di sebagian besar wilayah hukum, menelepon 911 untuk alasan apa pun selain keadaan darurat adalah alasan untuk mengutip dan denda.