Isi
- Tunggu Sampai Anda Merasa Tenang
- Pertimbangkan Tujuan Percakapan
- Didik Diri Anda
- Pilih Waktu yang Tepat untuk Berbicara
- Mulailah Percakapan
- Gunakan "Aku", Bukan "Kamu"
- Bagikan Ketakutan Anda
- Ajukan Pertanyaan Terbuka
- Jadilah Pendengar Aktif
- Bersikaplah Empati
- Setuju pada Tujuan Bersama
- Tawarkan Dukungan Praktis
- Ketahui Kapan Harus Mengakhiri Percakapan
- Tinjau kembali Percakapan di Waktu Lain
Sebelum Anda terjun ke percakapan yang sulit, luangkan waktu untuk memikirkan tentang bagaimana Anda akan menyusun pesan Anda. Diskusi yang terencana dengan baik kemungkinan besar akan diterima dengan baik.
Tunggu Sampai Anda Merasa Tenang
Masalah yang ingin Anda diskusikan mungkin mendesak, tetapi bukan berarti itu darurat. Tunggu untuk mengadakan diskusi sampai Anda cukup tenang untuk melakukannya dengan cara yang berarti.
Jika tidak, minat Anda pada subjek tersebut dapat menyebabkan Anda mengatakan hal-hal yang tidak berguna dan dapat merusak hubungan Anda. Tunggulah sampai Anda cukup tenang untuk mengemukakan subjek tanpa berteriak, membuat tuduhan, atau mengatakan hal-hal yang sebaiknya tidak diucapkan.
Pertimbangkan Tujuan Percakapan
Luangkan waktu untuk memikirkan mengapa Anda ingin mengadakan percakapan. Memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang emosi Anda akan membantu Anda bergerak maju dengan cara terbaik. Jujurlah pada diri sendiri tentang ketakutan Anda.
Misalnya, apakah Anda takut dengan apa yang mungkin dipikirkan orang lain jika Anda terus membiarkan orang tua lansia Anda tinggal sendiri? Atau, apakah Anda takut tidak dapat memberi cukup bantuan jika mereka tinggal sendiri?
Pastikan Anda jujur pada diri sendiri tentang niat, kebutuhan, dan tujuan percakapan Anda. Pertimbangkan seperti apa hasil yang ideal nantinya, tetapi ketahuilah bahwa Anda tidak dapat memaksa orang lain untuk mengadopsi sudut pandang Anda atau membuat perubahan yang Anda sarankan.
Didik Diri Anda
Luangkan waktu untuk mendidik diri Anda sendiri tentang subjek tersebut. Jika ini adalah masalah kontroversial, bersiaplah untuk melihat bukti dari sisi lain-ini bukan untuk mempersenjatai diri sehingga Anda dapat berdebat dengan lebih baik, tetapi untuk benar-benar memahami sudut pandang orang lain.
Baik Anda memutuskan untuk melakukan riset online atau menjangkau individu lain yang dapat memahami subjek tersebut, ambillah langkah untuk mempelajari lebih lanjut.
Anda juga dapat mencari orang-orang yang pernah mengalami keadaan serupa. Misalnya, Anda mungkin merasa terbantu untuk berbicara dengan orang lain yang pernah melakukan percakapan serupa dengan orang yang mereka cintai. Tanyakan kepada mereka bagian percakapan mana yang berjalan lancar, bagian mana yang tidak berjalan dengan baik, dan apakah mereka memiliki saran untuk Anda.
Pilih Waktu yang Tepat untuk Berbicara
Adakan percakapan secara langsung jika Anda bisa. Panggilan telepon, email, atau SMS tidak akan memungkinkan Anda membaca bahasa tubuh orang lain-dan mereka tidak akan dapat membaca bahasa tubuh Anda.
Penting bagi orang lain untuk mengetahui bahwa Anda berasal dari tempat yang mengkhawatirkan, bukan kemarahan atau rasa jijik. Duduk bertatap muka dapat membantu Anda menyampaikan pesan itu.
Adakan percakapan di tempat yang nyaman ketika Anda dan orang lain memiliki banyak waktu untuk berbicara. Untuk beberapa diskusi, restoran atau tempat umum mungkin cocok. Untuk percakapan lain, privasi lebih mungkin diperlukan. Anda mungkin ingin mengadakan percakapan di rumah Anda atau rumah orang lain.
Jangan memulai percakapan kecuali Anda punya banyak waktu untuk berbicara. Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah mengungkapkan kekhawatiran Anda dan kemudian keluar. Anda juga tidak ingin berada di tengah-tengah diskusi hanya untuk mengetahui bahwa orang lain harus pergi.
Jika Anda memang harus mengakhiri diskusi lebih awal karena alasan apa pun, jelaskan bahwa Anda ingin mengulang percakapan lagi.
Mulailah Percakapan
Apakah Anda merasa canggung untuk mengemukakan subjek atau Anda tahu bahwa pemikiran Anda kemungkinan tidak akan diterima dengan baik, sulit untuk mengetahui bagaimana memulai percakapan.
Terkadang, cara terbaik untuk memulai percakapan yang sensitif adalah dengan mengaitkan kembali masalah tersebut kepada Anda. Mulailah dengan mengatakan sesuatu seperti, "Saya telah berpikir untuk mendapatkan asuransi perawatan jangka panjang. Apakah Anda memiliki asuransi perawatan jangka panjang? ” Kemudian, Anda dapat masuk ke dalam diskusi tentang perawatan di rumah versus hidup dengan bantuan.
Ini bisa menjadi taktik yang bagus jika masalahnya tidak terlalu mendesak. Ini mengangkat subjek tetapi tidak konfrontatif.
Untuk mata pelajaran lain, Anda mungkin hanya mengakui betapa sulitnya untuk dibicarakan. Katakan sesuatu seperti, “Ini sangat sulit bagi saya untuk diungkapkan. Tapi, ada sesuatu yang membebani pikiranku akhir-akhir ini dan kurasa aku tidak akan menjadi teman baik jika aku tidak memberitahumu. "
Anda mungkin juga menemukan pilihan terbaik Anda adalah mengundang orang lain untuk berbagi pendapatnya terlebih dahulu. Anda bisa mengatakan sesuatu seperti, "Saya benar-benar ingin berbicara dengan Anda tentang keputusan Anda. Tapi pertama-tama, saya ingin lebih memahami apa yang membuat Anda mengambil keputusan. "
Gunakan "Aku", Bukan "Kamu"
Jadikan percakapan sebagai diskusi, bukan debat. Berdebat tentang nasihat medis atau masalah politik tidak akan membawa Anda ke mana pun. Cara terbaik untuk membuatnya menjadi diskusi adalah dengan menggunakan pernyataan "saya". Memulai kalimat dengan frasa seperti, "Saya pikir ...," dan "Saya khawatir tentang ..." akan membuka percakapan.
Daripada mengatakan sesuatu seperti, "Kamu tidak bisa merawat Ayah lagi. Dia perlu pergi ke panti jompo, "katakan," Saya khawatir Ayah membutuhkan lebih banyak bantuan. "
Mengatakan, "Anda" terdengar menuduh dan kemungkinan besar akan membuat orang lain bersikap defensif. Dengan pendekatan "saya" atau "kami", sulit bagi orang lain untuk memperdebatkan perasaan atau pendapat Anda.
Pertimbangkan nada suara Anda. Pastikan Anda tidak terlihat merendahkan atau sombong. Lakukan upaya khusus untuk menunjukkan bahwa Anda peduli.
Bagikan Ketakutan Anda
Hindari pernyataan umum yang tidak jelas seperti, "Studi menunjukkan semakin tua Anda, semakin besar kemungkinan Anda mengalami kecelakaan mobil, jadi Anda harus berhenti mengemudi."
Sebaliknya, jelaskan mengapa Anda khawatir. Katakan sesuatu seperti, "Saya khawatir jika Anda terus mengemudi, Anda bisa mengalami kecelakaan dan bunuh diri atau orang lain. Saya prihatin dengan jumlah masalah yang Anda alami di balik kemudi akhir-akhir ini. ”
Meskipun Anda tidak boleh membesar-besarkan risiko yang dihadapi orang lain, jujurlah tentang kemungkinan yang mungkin dihadapi orang lain. Baik Anda takut akan konsekuensi hukum, sosial, keuangan, psikologis, atau fisik, bagikan ketakutan Anda.
Ajukan Pertanyaan Terbuka
Jika Anda yang berbicara, percakapan Anda akan berubah menjadi ceramah. Dan tidak ada yang mau mendengar ceramah dari orang yang mereka cintai.
Undanglah orang lain untuk membagikan pemikiran mereka dengan mengajukan pertanyaan terbuka. Anda mungkin hanya bertanya, "Apa pendapat Anda tentang semua ini?" Jika orang tersebut tampaknya belum siap untuk berubah, ajukan pertanyaan tentang bagaimana mereka akan tahu jika mereka sudah siap untuk berubah.
Berikut beberapa contoh pertanyaan untuk ditanyakan untuk menilai kesiapan seseorang untuk berubah:
- “Bagaimana Anda tahu kapan saatnya berhenti merokok?”
- “Bagaimana Anda mengenali kapan saatnya pindah ke fasilitas hidup berbantuan?”
- “Apakah ada keadaan yang membuat Anda mempertimbangkan untuk menjalani tes medis itu?”
- "Pada titik manakah Anda mengkhawatirkan tekanan darah tinggi Anda?"
- “Kapan Anda tahu bahwa Anda tidak aman untuk mengemudi lagi?”
Mengajukan pertanyaan jenis ini dapat membantu Anda lebih memahami pemikiran orang lain. Ini juga dapat membantu mereka memperjelas keadaan yang mungkin mereka pertimbangkan kembali.
Anda juga dapat membantu orang lain menilai konsekuensi yang berpotensi negatif yang mungkin akan mereka hadapi jika tidak mengambil tindakan. Berikut beberapa contoh pertanyaan:
- “Menurut Anda, apa yang mungkin terjadi jika Anda terus merokok?”
- “Jika Ayah dan Ayah tetap tinggal di rumah, menurutmu apa yang akan terjadi?”
- “Apakah Anda khawatir bahwa mungkin ada konsekuensi jika tidak divaksinasi?”
Terkadang, yang terbaik bagi orang lain adalah mengidentifikasi konsekuensi negatif yang mungkin mereka hadapi. Jadi, daripada membuat daftar semua risiko yang mereka hadapi, minta mereka untuk mengidentifikasi kekhawatiran mereka.
Jadilah Pendengar Aktif
Bersedialah untuk mendengarkan kekhawatiran, ketakutan, dan frustrasi orang lain. Jangan menyela dan tidak langsung menyatakan ketidaksetujuan.
Pastikan Anda benar-benar mendengarkan apa yang dikatakan orang lain. Daripada mengabaikan apa yang dikatakan orang yang Anda cintai sehingga Anda dapat menyusun sanggahan Anda, fokuslah untuk benar-benar mencoba mendengarkan.
Berhati-hatilah untuk menghindari bahasa tubuh yang menunjukkan Anda tidak tertarik atau kesal (seperti memutar mata).
Lakukan kontak mata dengan orang tersebut. Mengangguk terkadang juga menunjukkan bahwa Anda mendengarkan.
Yang terpenting, renungkan kembali apa yang Anda dengar. Katakan hal-hal seperti, "Jadi yang saya dengar Anda katakan kepada saya adalah bahwa saat ini Anda senang dengan keadaannya. Anda merasa seperti Anda aman. Tapi inilah cara Anda tahu kapan hal-hal perlu diubah… ”
Kemudian, biarkan orang lain menjelaskan atau menawarkan lebih banyak informasi.
Bersikaplah Empati
Tunjukkan empati kepada orang lain. Akui betapa sulitnya membuat pilihan sulit atau menghadapi suatu situasi.
Tegaskan perasaan orang lain dengan mengatakan hal-hal seperti, "Aku yakin ini menjengkelkan mendengar hal-hal seperti ini", atau "Aku tahu betapa pentingnya hal ini bagimu."
Setuju pada Tujuan Bersama
Tidak peduli perbedaan apa yang Anda miliki, temukan beberapa kesamaan. Ada kemungkinan besar Anda dan orang lain memiliki tujuan akhir yang sama-Anda hanya memiliki cara yang berbeda untuk mencapainya.
Anda bisa mengatakan hal-hal seperti:
- “Kami berdua sangat mencintai Ayah dan ingin dia memiliki kualitas hidup sebaik mungkin.”
- “Kami berdua peduli dengan kesehatan putri kami dan kami sangat ingin membantunya menjadi sesehat mungkin.”
- "Kami berdua ingin Anda menjadi independen selama mungkin."
Merangkum fakta bahwa Anda berdua memiliki tujuan yang sama dapat menjadi pengingat yang berguna bahwa Anda tidak perlu bertengkar satu sama lain. Sebaliknya, Anda dapat bekerja sama untuk mencapai tujuan Anda.
Tawarkan Dukungan Praktis
Apakah Anda ingin saudara Anda menjalani tes medis atau Anda ingin orang tua Anda berhenti mengemudi, tawarkan dukungan praktis jika orang lain mengkhawatirkan sesuatu yang spesifik.
Ajukan pertanyaan seperti, "Apa yang menghalangi Anda untuk minum obat tepat waktu?" atau "Apa bagian tersulit tentang tidak memiliki mobil?" Kemudian, Anda mungkin menawarkan untuk membantu memecahkan masalah tersebut.
Bergantung pada situasinya, Anda mungkin merasa terbantu untuk menawarkan dukungan praktis dengan mengatakan hal-hal seperti:
- “Saya akan dengan senang hati menjadwalkan janji temu untuk Anda agar kami dapat mempelajari lebih lanjut informasi.”
- “Saya dapat membantu Anda mengetahui masalah asuransinya. Apakah Anda ingin kami menelepon untuk mempelajari lebih lanjut? ”
- “Kita bisa berbicara dengan pengacara bersama hanya untuk mengumpulkan lebih banyak informasi tentang apa yang akan terjadi pada rumah Anda jika Anda pergi ke panti jompo.”
- “Saya dapat membantu Anda menyiapkan layanan sehingga Anda bisa mendapatkan lebih banyak bantuan di sekitar rumah.”
- “Ayo kita kelilingi fasilitas bersama. Kami tidak harus membuat keputusan apa pun sekarang, tetapi melihat fasilitas hidup berbantuan akan memberi kami gagasan yang lebih baik tentang pilihan kami. "
- "Saya dapat mengatur untuk mengantar Anda ke janji temu Anda dan saya akan mengajari Anda cara menggunakan layanan pemesanan kendaraan yang dapat membantu Anda menjalankan tugas."
Tawarkan untuk melakukan sesuatu yang mungkin membuat hidup orang lain tidak terlalu menantang. Itu mungkin berarti pemecahan masalah, curah pendapat, atau menawarkan layanan Anda untuk membantu. Dukungan Anda mungkin membuat perbedaan besar dalam kesediaan orang lain untuk mengambil langkah maju.
Ketahui Kapan Harus Mengakhiri Percakapan
Jika percakapan menjadi terlalu panas, putuskan untuk berhenti membicarakannya. Jika Anda terus mendesak, Anda bisa merusak hubungan.
Anda mungkin perlu memperjelas bahwa, di atas segalanya, Anda tetap ingin menjalin hubungan, meskipun Anda tidak setuju tentang suatu masalah penting. Katakan sesuatu seperti, "Saya khawatir jika kita terus membicarakan hal ini sekarang, kita mungkin mengatakan hal-hal yang dapat menyakiti satu sama lain."
Tinjau kembali Percakapan di Waktu Lain
Jangan berharap seseorang mengubah perilakunya atau menyetujui sesuatu yang berbeda hanya setelah satu percakapan. Mungkin diperlukan serangkaian percakapan untuk membantu seseorang mengatasi masalah atau lebih memahami pilihan mereka.