Isi
- Seberapa Umum Itu?
- Seberapa Legal Itu?
- Bagaimana dengan HIPAA?
- Manfaat Pencatatan
- Bagaimana Perasaan Dokter?
Selain melakukan panggilan telepon, smartphone bisa melakukan banyak hal lainnya. Mereka dapat mengambil foto, merekam video, memutar musik, dan mengakses Internet. Mereka juga dapat digunakan untuk mencatat janji dengan dokter tanpa sepengetahuan dokter.
Merekam pertemuan klinis secara diam-diam mungkin terdengar licik, tetapi di 39 dari 50 negara bagian, itu legal. Selain itu, penelitian menunjukkan bahwa pertemuan klinis yang direkam dapat memberdayakan dan mendidik pasien. Namun, banyak dokter yang merasa gugup tentang catatan nasihat mereka beredar di suatu tempat di luar sana.
Seberapa Umum Itu?
Tidak banyak data tentang seberapa umum rekaman rahasia; masalah ini baru-baru ini menjadi terkenal.
Dalam sebuah penelitian kecil di Inggris, Elwyn dan rekan penulisnya menemukan bahwa 15% responden menyatakan bahwa mereka telah merekam pertemuan dokter tanpa persetujuan, dan 35% peserta mengatakan bahwa mereka telah mempertimbangkan untuk melakukannya. Selain itu, dalam survei yang sama, 11% dari dokter menjawab bahwa mereka sadar telah direkam secara diam-diam oleh pasien di masa lalu. Menurut penulis penelitian, “69% responden menunjukkannya keinginan untuk merekam pertemuan klinis, dibagi rata antara ingin melakukannya secara diam-diam atau dengan izin. "
Seberapa Legal Itu?
Setiap negara bagian memiliki undang-undang penyadapan dan penyadapan sendiri. Undang-undang tersebut berbeda dari satu negara bagian ke negara bagian lain berdasarkan apakah satu atau dua pihak harus menyetujui untuk merekam percakapan, sehingga masing-masing disebut sebagai yurisdiksi pihak tunggal atau yurisdiksi semua pihak. Secara total, 39 dari 50 negara bagian serta District of Columbia adalah yurisdiksi pihak tunggal-di mana hanya satu pihak yang perlu memberikan persetujuan. Dengan kata lain, di yurisdiksi ini, jika seseorang ingin merekam orang lain-termasuk pertemuan klinis-itu legal.
Ada 11 negara bagian yurisdiksi semua pihak di mana dokter dan pasien harus setuju untuk merekam percakapan: California, California, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, New Hampshire, Oregon, Pennsylvania, dan Washington. Di negara bagian ini, merupakan tindak pidana bagi pasien untuk mencatat dokter tanpa izin.
Dalam yurisdiksi satu pihak - atau sebagian besar Amerika Serikat - jika pasien meminta untuk merekam pertemuan klinis dan dokter menolak, pasien dapat melanjutkan untuk merekam pertemuan tersebut. Dokter kemudian harus memilih untuk melanjutkan atau menghentikan pertemuan tersebut.
Dalam yurisdiksi semua pihak, klinisi harus ditanya oleh pasien untuk merekam pertemuan klinis. Rekaman ilegal apa pun kemudian dapat dilaporkan oleh dokter kepada pihak berwenang. Kemungkinan dampaknya termasuk kompensasi atas kerugian, biaya pengacara, dan biaya lainnya, dengan menyebarkan rekaman melalui Internet dianggap sebagai pelanggaran tambahan.
Bagaimana dengan HIPAA?
Seperti halnya rekam medis formal, Aturan Privasi HIPAA mencakup rekaman audio atau video apa pun yang dibuat oleh praktisi perawatan kesehatan, rencana kesehatan, atau lembaga kliring kesehatan. Namun, HIPAA tidak mencakup rekaman yang dibuat oleh pasien. Dengan kata lain, di yurisdiksi satu pihak, pasien dapat mendistribusikan rekaman sesuka hati.
Manfaat Pencatatan
Penelitian menunjukkan bahwa pasien memberi nilai tinggi pada rekaman audio yang dibuat dari pertemuan klinis. Misalnya, dalam review tahun 2014, Tsulukidze dan rekan menemukan bahwa, rata-rata, 72% pasien mendengarkan rekaman konsultasi. Selain itu, 60% pasien membagikan rekaman audio ini dengan orang yang dicintai dan orang lain. Sebagian besar, rekaman ini telah terbukti meningkatkan ingatan pasien dan pemahaman tentang kondisi mereka.
Penemuan penelitian lain menunjukkan bahwa pasien dan anggota keluarga mereka sering mengalami kesulitan memahami apa yang disajikan selama konsultasi dengan dokter karena mereka diliputi kesedihan dan emosi yang kompleks. Rekaman dapat diputar kembali nanti ketika pasien dan anggota keluarga lebih siap untuk memahami pesan, bimbingan, dan nasihat. Ahli onkologi telah mengetahui fenomena ini selama beberapa waktu, itulah sebabnya rekaman pertemuan biasanya ditawarkan kepada pasien yang sedang dirawat karena kanker.
Dalam survei Inggris yang disebutkan sebelumnya, Elwyn dan rekan penulis menemukan bahwa motivasi utama untuk merekam pertemuan dokter adalah untuk meningkatkan pengalaman perawatan kesehatan dan untuk berbagi pengalaman dengan orang lain. Namun, beberapa pasien melaporkan ingin menggunakan rekaman tersebut sebagai bukti dari perawatan yang buruk.
Bagaimana Perasaan Dokter?
Terutama di tempat kerja, hanya sedikit orang yang suka direkam tanpa izin mereka; dokter tidak berbeda.
Dalam Sudut Pandang dari JAMA, Rodriguez dan Morrow menulis sebagai berikut:
"Tidak semua kemungkinan penggunaan rekaman percakapan ini bermanfaat bagi pasien dan dokter. Pasien atau anggota keluarga yang tidak setuju dengan nasihat dokter mereka atau yang marah dengan dokter karena alasan apa pun dapat dengan mudah mengambil komentar dari rekaman ini di luar konteks dan, dengan beberapa penekanan tombol, sebarkan melalui media sosial. Pasien dapat merekam percakapan dengan maksud khusus untuk menetapkan dasar gugatan atau mengumpulkan materi yang dapat digunakan untuk memanipulasi dokter. "
Selain itu, jika dokter mencurigai atau belakangan mengetahui bahwa pertemuan telah direkam tanpa persetujuan, hubungan dokter-pasien dapat rusak. Pertama, dokter ini mungkin percaya bahwa mereka tidak diberi izin untuk merekam. Kedua, dokter mungkin merasa rentan terhadap pengawasan dan ketidakpercayaan pasien.
Sebuah Kata Dari Sangat Baik
Pada akhirnya, penyedia layanan kesehatan, pembuat kebijakan, dan organisasi advokasi pasien harus bekerja sama untuk menyusun pedoman dan panduan peraturan terkait pencatatan pasien.
Sementara itu, bagaimanapun, mungkin ada baiknya bagi dokter di yurisdiksi satu pihak untuk menerima kemungkinan bahwa mereka direkam secara diam-diam selama setiap pertemuan klinis. Dokter kemudian dapat melanjutkan tanpa membiarkan kekhawatiran tentang pencatatan mempengaruhi perawatan pasien, pengambilan keputusan medis, atau sikap terhadap pasien.
Sebagai alternatif, dokter dapat menanyakan apakah pertemuan itu direkam, menyatakan persetujuan, dan mendidik pasien tentang kegunaan dan penggunaan terbaik dari rekaman ini.
Terakhir, meskipun tidak ada kewajiban hukum, pasien mungkin perlu memberi tahu dokter bahwa mereka berencana untuk merekam pertemuan tersebut. Melakukan hal itu dapat menghilangkan perasaan keras, gentar, atau kemarahan dari pihak dokter.