Advokat Pasien Rumah Sakit sebagai Karir

Isi

• Judul Jabatan untuk Pengacara Pasien Rumah Sakit
• Tugas
• Kualifikasi
• Tanggung Jawab Ganda untuk Rumah Sakit dan Pasien

Jika Anda menjelajahi karir sebagai advokat pasien, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana rasanya bekerja sebagai advokat pasien di rumah sakit. Sebagian besar rumah sakit di Amerika Serikat mempekerjakan pendukung pasien. Meskipun perawat dan sebagian besar dokter juga akan menganggap dirinya sebagai pembela bagi pasiennya, ada juga pembela di rumah sakit yang bukan merupakan tenaga medis. Posisi mereka tersedia untuk membantu pasien, keluarga mereka, dan / atau pengasuh dengan masalah mereka.

Judul Jabatan untuk Pengacara Pasien Rumah Sakit

Saat Anda mencari posisi sebagai advokat pasien rumah sakit, Anda perlu menelusuri apa yang mereka sebut di organisasi yang berbeda. Advokat pasien rumah sakit dapat memiliki beberapa judul: advokat pasien, perwakilan pasien, penghubung pasien, hubungan pasien, advokat konsumen, spesialis penyelesaian krisis, ombudsman, dan lain-lain.

Mereka paling sering menjadi bagian dari tim manajemen risiko, yaitu grup di dalam rumah sakit yang menangani masalah hukum, keselamatan, dan konsumen. Cari posisi yang akan diklasifikasikan di bawah Manajemen Risiko.

Tugas

Sebagai advokat pasien rumah sakit, jika pasien mempunyai kekhawatiran, keluhan atau keluhan selama berada di rumah sakit Anda, maka Anda sebagai perwakilan rumah sakit akan bertanggung jawab untuk mencoba meluruskannya.

Menurut Society for Healthcare Consumer Advocacy, organisasi nasional yang mewakili advokat pasien rumah sakit, (dan bagian dari American Hospital Association), ada sembilan aspek pekerjaan advokat rumah sakit:

• Hak Pasien
• Manajemen Keluhan dan Keluhan
• Mengukur Kepuasan Pasien
• Komunikasi interpersonal
• Layanan Pelanggan / Keunggulan Layanan
• Mediasi / Resolusi Konflik
• Intervensi Krisis
• Manajemen data
• Manajemen Kesehatan

Jika itu adalah keterampilan yang Anda miliki atau aspek bekerja dengan pasien yang Anda minati, maka pekerjaan sebagai advokat pasien rumah sakit mungkin merupakan pilihan yang baik untuk Anda.

Kualifikasi

Untuk dipekerjakan sebagai advokat pasien rumah sakit, Anda memerlukan kualifikasi berikut:

Pendidikan: Biasanya gelar Associate atau Bachelor, dan seringkali gelar Master diperlukan. Seringkali dibutuhkan dalam bidang keperawatan, psikologi, humaniora, layanan sosial, pendidikan, hubungan manusia, komunikasi atau bidang terkait.

Khas: Banyak pendukung pasien rumah sakit mulai sebagai pekerja sosial atau dalam posisi klinis.

Tanggung Jawab Ganda untuk Rumah Sakit dan Pasien

Banyak orang yang menganggap advokasi pasien sebagai karier berfokus pada upaya meningkatkan sistem bagi pasien. Advokasi pasien rumah sakit dimaksudkan untuk memberikan solusi bagi pasien yang mengalami masalah rawat inap di rumah sakit. Tetapi pendukung pasien rumah sakit akan menemukan bahwa mereka tidak menikmati tanggung jawab murni kepada pasien ketika dipekerjakan oleh rumah sakit.

Advokat pasien rumah sakit mendapatkan gaji mereka dari rumah sakit. Oleh karena itu, mereka diharuskan untuk memperbaiki keadaan rumah sakit terlebih dahulu. Mereka akan bekerja untuk memecahkan masalah dan memperbaiki keadaan bagi kedua belah pihak, tetapi kesetiaan mereka harus kepada majikan mereka.

Ini adalah faktor yang perlu dipertimbangkan ketika Anda memutuskan pilihan karier ini. Anda akan mewakili kepentingan rumah sakit dan menyeimbangkannya dengan kebutuhan pasien. Itu mungkin menjadikannya jalur karier yang kurang diinginkan bagi sebagian orang.